Для обработки материала можно использовать свой любимый шаблон, или использовать те которые есть на форуме:
1. Стандартный шаблон: Шаблон 1
2. Короткий протокол : Шаблон 2
3. Шаблон для обработки вопросов : Шаблон 3
4. Шаблон для обработки команд : Самоанализ
5. Обработчик : Устранить
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Само-диагностика. Деловые качества. Вопросы
• Умеете ли Вы налаживать контакты с людьми ?
• Тревожитесь ли Вы за исход дела, если нет видимой на то причины ?
• Вы считаете, что бизнесмен должен быть человеком порядочным ?
• Стараетесь ли Вы расположить к себе людей, понравиться им ?
• Умеете ли Вы признавать свои ошибки, видеть недостатки своей работы ?
• Вы предпочитаете действовать по плану, чем стихийно ?
• Сердитесь ли Вы в ответ на критику в Ваш адрес ?
• Способны ли Вы красиво проигрывать и при этом не искать виноватого в Ваших неудачах кроме самого себя ?
• Вы предпочитаете смириться с неприятностями, которые имеют место в Вашей жизни ?
• Знакомо ли Вам чувство творческого подъема после общения с искусством ?
• Бескорыстно ли Вы совершаете благородные поступки ?
• В случае неудачи, не особо стараясь установить причины произошедшего, Вы склонны винить своих партнеров по бизнесу ?
• Свойственно ли Вам творчески подходить к делу ?
• Полностью ли берете Вы на себя ответственность за свои решения и поступки ?
• Вы согласны с тем, что цель оправдывает средства ?
• Для Вас лучше горькая правда, чем сладкая ложь ?
• Можно ли Вас считать человеком терпеливым, усидчивым ?
• Трудно ли Вам отказаться от своих намерений ?
• Вы считаете, сто достигли в жизни ни больше, ни меньше, чем другие люди ?
• Свойственно ли Вам предъявлять себе высокие требования ?
• Всегда ли вы можете точно сказать, сколько у вас при себе денег?
• С какой целью вы обычно заходите в магазин?
• В каком положении ваш банковский счет?
• Подаете ли вы милостыню?
• Любите ли вы делать подарки?
• Случалось ли вам нерационально израсходовать деньги?
• Экономите ли вы электроэнергию в быту?
• Охотно ли вы даете в долг?
• Часто ли вы едите деликатесы?
• Что для вас важнее при покупке одежды?
• Как Вы обычно ведете себя в гостях, на вечеринке?
• Какую музыку Вы предпочитаете слушать ?
• Представьте, что Вам предстоит прочитать лекцию, поделиться опытом с коллегами, а текст выступления Вы забыли дома Как Вы будете действовать ?
• Вы узнаете о резком увеличении курса обмена валюты Вы:
- делаете все возможное, чтобы использовать случай для получения прибыли?
- беспокоитесь, как это отразится на экономике страны?
- сетуете на то, что за этим последует рост цен?
• Как Вы любите проводить свободное время ?
• Если Вы где-нибудь задерживаетесь:
- обязательно предупреждаете домашних о своей задержке?
- не считаете нужным отчитываться?
- сообщаете лишь в случае, если под рукой есть телефон?
• Как Вы обычно просыпаетесь по утрам ?
• Вы, находясь на берегу, увидели тонущего человека Ваши действия:
- бросаетесь в воду, чтобы спасти его?
- панике Вы не можете сообразить, что делать?
- зовете на помощь?
• Какую одежду Вы выбираете, отправляясь на важную деловую встречу ?
• Если Вам что-то не удается никак вспомнить, Вы:
- попытаетесь найти того, кто Вам сможет помочь?
- никак не можете успокоиться, пока не вспомните?
- не теряя времени, переключаетесь на работу?
• Воспоминания о Вашем детстве и детских шалостях вызывают у Вас:
- ностальгию по тому времени?
- улыбку?
- неприятное чувство?
• Кто Ваш главный советчик в делах ?
• В споре Вы:
- до конца стоите на своем мнении?
- стараетесь быть дипломатичным и уважительным?
- идете на уступки для достижения компромисса?
• Какое занятие Вам больше по душе ?
• Поступаю ли я таким образом, чтобы заслужить любовь ближнего?
• Жду ли я выгоды в ответ на свои добрые дела?
• Возмущаюсь ли я критикой в свой адрес?
• Критикую ли я других, не разобравшись до конца в сути дела?
• Несу ли я ответственность за свои действия и решения?
• Умею ли я проигрывать с честью, принимать поражение без жалоб?
• Предпочитаю ли я иметь дело с фактами, пусть и неприятными, или занимаю страусиную позицию, избегаю ли я иллюзий?
• В условиях недоверия ко мне остаюсь ли верен своей цели?
• Беспокоюсь ли я преждевременно о том, что от меня не зависит?
• Примиряюсь ли я с неизбежным, а также с уже имеющими место неприятными обстоятельствами?
• Четко ли я вижу различия между целью и средствами достижения ее?
• Способен ли я устанавливать тесные контакты с людьми?
• Следую ли я этическим правилам, обладаю ли чувством юмора?
• Отличаюсь ли я терпением?
• Обладаю ли я высокой требовательностью к себе, даю ли я себе ясный отчет в том, что человеческая натура сложна?
• Демократичен ли я, способен ли я учиться у окружающих, если есть чему?
• Считаю ли я, что мои успехи - составная часть успехов всех прочих людей ?
• Изобретателен ли я в своей собственной жизнедеятельности?
• Черпаю ли я энергию, силу, вдохновение от общения с прекрасным?
• Составляю ли я разумный план и стараюсь ли его методично реализовывать?
• Можно ли, по вашему мнению, разбогатеть честным трудом?
• Регулярно ли вы читаете в газетах, журналах, сети Интернет материалы на экономические темы?
• Способны ли вы ради возможной прибыли пойти на крупный риск?
• Согласны ли вы с той точкой зрения, которая гласит, что "не в деньгах счастье"?
• Если вы не любите давать деньги в долг, как вы думаете, после трех кружек пива у вас удается "стрельнуть" десятку-другую?
• Остается ли у вас обычно перед зарплатой еще немножко денег?
• Как, по-вашему, можно ли обеспечить себя надолго одной спекуляций?
• Можно ли, давая чаевые, ограничиться мелкой монетой?
• Портят ли деньги характер человека?
• Покупая продукты, проверяете ли вы цену на упаковке?
• Застраховали ли вы свою жизнь?
• Носите ли вы мелкие деньги россыпью в кармане брюк или плаща?
• Когда вы собираетесь вложить во что-нибудь деньги, советуетесь ли вы с женой (мужем)?
• Есть ли у вас долги?
• Как вы считаете - в чем залог вашего возможного успеха?
• Планируя свою деловую карьеру, кого вы считаете примером, достойным подражания?
• Соперничество для вас - это:
- испытание?
- возможность проявить себя?
- стремление превзойти других любой ценой?
• Какое из суждений о деньгах вы находите наиболее удачным:
- лучше всего помещены те деньги, которые у нас украдены: ведь мы приобрели благоразумие ?
- деньги составляют средство для людей умных, цель - для глупцов?
- из всех видов оружия, которые были изобретены для борьбы за существование, деньги являются самым эффективным ?
• Как вы ведете себя при столкновении с серьезными препятствиями?
• От чего, по-вашему, зависит успех в бизнесе?
• Как вы ведете себя, потерпев поражение или понеся ущерб:
- расстраиваюсь, жалуюсь друзьям и близким, ищу возможность отвлечься?
- пытаюсь даже в таком положении найти преимущества?
- не придаю этому значения - ведь это досадная случайность?
• Верите ли вы, что сумеете занять высокое положение в мире бизнеса?
• Есть ли у вас конкретные деловые проекты?
• Ради чего, по-вашему, следует заниматься бизнесом?
- чтобы повысить свой уровень благосостояния?
- чтобы обрести независимость?
- чтобы вырваться в лидеры?
• Охотно ли вы беретесь за решение задач, требующих нестандартного подхода?
• С легкостью ли вы освобождаетесь от привычных навыков работы?
• Долго ли вы оказываете внимание своему прежнему коллективу, уйдя на повышение?
• Стремитесь ли вы освоить универсальный стиль руководства, пригодный для многих ситуаций?
• Умеете ли вы безошибочно оценивать своих подчиненных, выделяя среди них сильных, средних и слабых?
• Легко ли вам выйти за рамки симпатий или антипатий, занимаясь кадрами?
• Считаете ли вы, что нет универсальных методов работы, а потому желательно постоянно сочетать различные методы в зависимости от специфики конкретных ситуаций?
• Считаете ли вы, что вам легче избежать конфликтов с вышестоящими руководителями, чем со своими подчиненными?
• Вас беспокоят стереотипы отношения к работе, сложившиеся у ваших подчиненных?
• Часто ли оказываются точными ваши первые впечатления о руководителях как личностях?
• Часто ли вы объясняете свои неудачи в работе объективными условиями?
• Часто вы ощущаете нехватку рабочего времени?
• Вы уверены, что ваше частое пребывание среди подчиненных способствовало бы повышению эффективности руководства ими?
• Всегда ли вы охотно делегируете перспективным работникам свои властные полномочия?
• Считаете ли вы себя бесспорно более компетентным, чем ваши коллеги и подчиненные? Намекаете ли вы им на это?
• Стремитесь ли вы, критикуя, образумить ошибающихся или "отхлестать" их, чтобы "впредь неповадно было"?
• Нуждаетесь ли вы в полном контроле за всем происходящем в коллективе и организации?
• Потребуете ли вы, чтобы все или почти все мероприятия в вашем коллективе получали вашу "визу"?
• Не слишком ли длинны ваши выступления на совещаниях?
• Присуща ли вам привычка безоглядно атаковать противника, чтобы оспорить его аргументы?
• Испытываете ли вы потребность спорить?
• Быстро ли вы скатываетесь к спору в любой дискуссии или обсуждении?
• Избегают ли окружающие обсуждать с вами свои замыслы?
• А если обсуждают, не ведут ли они разговоры с самого начала в оборонительном или атакующем ключе?
• Очень ли важны для вас внешние символы высокого положения власти?
• Уходите ли вы от ответственности в случае неудачи?
• Неохотно ли вы идете на предоставление другим тех же привилегий или символов власти, которыми обладаете сами?
• Не слишком ли часто вы используете местоимение "я", рассказывая о своей деятельности?
• Восхищаются ли ваши подчиненные вашей решительностью и квалификацией или тем, что в вашей организации и с вашей поддержкой они сами могут быть решительными и постоянно повышать свою квалификацию?
• Ощущаете ли вы с горечью и разочарованием, что люди говорят о вас сдержанно и с холодком, тогда как вам хочется, чтобы о вас говорили с симпатией?
• Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние ваши поступки оказывают на окружающих людей?
• Случается ли вам говорить людям что-либо такое, во что вы сами не верите, но утверждаете из упрямства, наперекор другим?
• Какие из перечисленных ниже качеств вы более всего цените в людях?
• Имеете ли вы склонность к педантизму?
• Быстро ли вы забываете о неприятностях, которые случаются с вами?
• Любите ли вы анализировать свои поступки?
• Находясь среди людей, хорошо вам известных, вы:
- стараетесь придерживаться правил поведения, принятых в этом кругу
- стремитесь оставаться самим собой
• Приступая к выполнению трудного задания, стараетесь ли вы не думать об ожидающих вас проблемах?
• Какая из перечисленных ниже характеристик вам более всего подходит:
- мечтатель?
- рубаха-парень?
- усерден в работе?
- пунктуален и аккуратен?
- любит философствовать?
- суетлив?
• При обсуждении того или иного вопроса вы:
- всегда высказываете свою точку зрения, даже если она отличается от мнения большинства?
- считаете, что в данной ситуации лучше всего промолчать и не высказывать свою точку зрения?
- внешне поддерживаете большинство, внутренне оставаясь при своем мнении?
- принимаете точку зрения других, отказываясь от права иметь собственное мнение?
• Какое чувство у вас обычно вызывает неожиданный вызов к руководителю?
• Если в пылу полемики ваш оппонент срывается и допускает личный выпад против вас, то вы:
- отвечаете ему тем же?
-не обращаете на это внимание?
- демонстративно оскорбляетесь?
- прерываете с ним разговор, чтобы успокоиться?
• Если вашу работу забраковали, то вы:
- испытываете досаду?
- испытываете чувство стыда?
- гневаетесь?
• Если вы вдруг попадаете впросак, то кого вините в этом в первую очередь?
• Кажется ли вам, что окружающие вас люди недооценивают ваши способности и знания?
• Если друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то вы:
- злитесь на них?
- стараетесь уйти от них и держаться подальше?
- сами включаетесь в игру и начинаете подыгрывать им, подшучивая над собой?
- делаете безразличный вид, но в душе негодуете?
• Закончив с кем-то спор, продолжаете ли вы его вести мысленно, приводя все новые аргументы в защиту своей точки зрения?
• Легко ли вам запомнить пять разных телефонных номеров?
• Случалось ли вам забыть о деловой встрече?
• Можете ли вспомнить, что ели на завтрак три года назад?
• Помните ли вы свой первый поцелуй?
• Позабыли ли вы свою первую любовь?
• Можете ли вы вспомнить свой первый день в школе?
• Сумеете ли вы прочесть наизусть стихотворение, которое учили еще в детстве?
• Можете ли вы припомнить что-нибудь из одежды, которую носили в лет?
• Перед тем как позвонить, вы обычно ищете номер в телефонной книжке?
• Можете ли вы вспомнить имя вашего первого друга?
• Напоминают ли вам некоторые запахи - знакомые места?
• Можете ли вспомнить дорогу, по которой ходили когда-то в школу?
• Помните ли вы о днях рождения и юбилеях своих друзей?
