Для обработки материала можно использовать  свой любимый шаблон, или использовать те которые есть на форуме:

1. Стандартный шаблон:  Шаблон 1
2. Короткий протокол : Шаблон 2
3. Шаблон  для обработки вопросов : Шаблон 3
4. Шаблон для обработки команд : Самоанализ
5. Обработчик : Устранить
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Само-диагностика. Психологическая устойчивость

• Я довольно нервный.
• Мне кажется, что меня никто не понимает.
• Я довольно раздражительный.
• Если бы против меня не были настроены, мои дела шли бы более успешно.
• Я слишком близко и надолго принимаю к сердцу неприятности.
• Даже мысль о возможной неудаче меня волнует.
• Я чувствую себя легко ранимым.
• Мне трудно заговорить с незнакомыми людьми.
• Я часто так сильно во что-то погружен, что не могу заснуть.
• У меня часто  без особых причин с возникает чувство безучастности и усталости.
• У меня часто возникает чувство, что люди меня критически рассматривают.
• Меня часто  преследуют бесполезные мысли, которые не выходят из головы, хотя я стараюсь от них избавиться.
• У меня были очень странные и необычные переживания.
• Мне бывает  то радостно, то грустно без видимых причин.
• В течение всего дня я мечтаю и фантазирую больше, чем нужно.
• Мое настроение легко  изменить.
• Я часто борюсь с собой, чтобы не показать свою застенчивость.
• Я хотел бы быть таким же счастливым, какими кажутся другие люди.
• Иногда я дрожу или испытываю приступы озноба.
• Я испытываю иногда чувство страха даже при отсутствии реальной опасности.
• Критика или выговор меня очень ранят.
• Временами я бываю так беспокоен, что даже не могу усидеть на одном месте.
• Я иногда беспокоюсь слишком сильно из-за незначительных вещей.
• Я часто испытываю недовольство.
• Мне трудно сконцентрироваться при выполнении какого-либо задания или работы.
• Я делаю много такого, в чем приходится раскаиваться.
• Большей частью я счастлив.
• Я недостаточно уверен в себе.
• Иногда я кажусь себе действительно никчемным.
• Часто я чувствую себя просто скверно.
• Я много копаюсь в себе.
• Я страдаю от чувства неполноценности.
• Иногда у меня все болит.
• У меня бывает гнетущее состояние.
• У меня что-то с нервами.
• Мне трудно поддерживать разговор при знакомстве.
• Самая тяжелая борьба для меня - это борьба с самим собой.
• Я иногда чувствую, что трудности велики и непреодолимы.
• Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться.
• Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
• Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
• Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
• Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.
• От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
• Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
• Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
• Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
• Моя работа притупляет эмоции.
• Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
• Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
• Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
• Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
• Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
• Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
• Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
• Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
• Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
• Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
• Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
• Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
• Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
• При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
• Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
• Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
• Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
• У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что- то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
• Если партнер мне не приятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
• В общении на работе я придерживаюсь принципа: "не делай людям добра, не получишь зла".
• Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
• Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
• Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
• Я очень переживаю за свою работу.
• Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
• При мысли о работе мне обычно становится не по себе начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
• У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
• Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
• Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
• Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
• Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
• Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на "хороших" и "плохих".
• Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
• Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
• Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
• Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
• По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
• После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
• На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
• Успехи в работе вдохновляют меня.
• Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).
• Я потерял покой из-за работы.
• На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
• Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
• Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
• Я часто работаю через силу.
• Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
• В работе с людьми руководствуюсь принципом, не трать нервы, береги здоровье.
• Иногда иду на работу с тяжелым чувством- как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
• После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
• Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
• Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
• Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
• Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
• Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
• Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
• Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
• Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
• Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
• Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
• Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
• Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
• Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
• Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
• Моя карьера сложилась удачно.
• Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
• Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
• Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
• Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними н друзьями.
• Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
• Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
• Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я тратил интерес, живое чувство.
• Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
• Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
• Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй.
• Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать хорошо и ошибиться).
• Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы.
• Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство любви.
• С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось расплачиваться за свою доверчивость.
• Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание.
• Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.
• Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается прибрать к рукам все, что плохо лежит.
• Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то ни было.
• В моей жизни часто встречались циничные люди.
• Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что они платят неблагодарностью.
• Добро должно быть с кулаками.
• С нашим народом можно построить счастливое общество в недалеком будущем.
• Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных.
• Большинство людей, с которыми приходится иметь деловые отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные.
• Я очень доверчивый человек.
• Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.
• Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется иллюзией.
• Наша действительность делает человека стандартным, безликим.
• Воспитанность в моем окружении на работе - редкое качество.
• Практически я всегда останавливаюсь, чтобы дать по просьбе прохожего жетон для телефона-автомата в обмен на деньги.
• Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради личных интересов.
• Люди, как правило, безынициативны в работе.
• Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому.
• Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге.
• У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.
• Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.
• Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.
• Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.
• Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.
• Обычно я с первой же встречи угадываю "родственную душу" в новом человеке.
• Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайным попутчиками в поезде, самолете.
• Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.
• Моя интуиция - более надежное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.
• Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности - бестактно.
• Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.
• Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния.
• Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.
• Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.
• Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.
• В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.
• Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.
• Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им.
• Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.
• Чужой смех обычно заражает меня.
• Часто действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.
• Плакать от счастья глупо.
• Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.
• Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.
• Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.
• Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.
• Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, "разложив по полочкам".
• Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.
• Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.
• У меня творческая натура - поэтическая, художественная, артистичная.
• Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.
• Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.