Для обработки материала можно использовать  свой любимый шаблон, или использовать те которые есть на форуме:

1. Стандартный шаблон:  Шаблон 1
2. Короткий шаблон : Шаблон 2
3. Шаблон  для обработки вопросов : Шаблон 3
4. Обработчик : Устранить
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Барьеры общения 3 МОЛЧАНИЕ

Избегать конфликта молчанием - это молчанием создавать напряжение в отношениях с другим человеком.

ВЕРХ

Мы , открыто конфликтуя, были сердитыми, гневались и выражали эмоционально, чувственно своё недовольство, раздражение, гневливость и тому подобное.
Мы конфликтуя в молчании были подавленные, деспотичные внутренне.
В конфликтной ситуации мы замыкались и закрывались, игнорируя другого человека молчанием.
Таким способом, мы показывали ему свое недовольство, вместо того, чтобы разрешить проблему, разрешить возникший конфликт.
Для разрешения конфликта необходимо быть психологически взрослым человеком, обладать самовыражением, то есть уметь выражать свои переживания, чувства, эмоции.
Мы избегали таких ситуаций молчанием мы настолько пугаемся, в нас настолько остро отражается конфликт, что мы замолкали.
Мы не просто молчали согласно себе, мы замолкали и начинали злиться на другого человека молча, конфликтуя с ним в уме.
Мы прекрасно знаем этот язык с детства, когда один из родителей мог сердиться на другого и молчать, злясь и ненавидя.
Внутреннее напряжение, которое несет в себе молчание , создавало вокруг нас атмосферу угнетенности.
Такое молчание угнетает психику не только окружения, но и нас самих.
Мы мрачнеем, живя внутри самого себя, будто на заклании, зная, что конфликт существует и его не избежать, что он продолжается, только не открыто, а через растущее молчаливое напряжение, которое давит на психику.
Посредством подобного молчания мы воюем, манипулируем, ведём борьбу, обжигаем другого ненавистью, и всё это делается молча, причём другой чаще всего даже не догадывается о причине этого молчания.
Ещё мгновение назад возлюбленные могли изливать друг другу свой восторг, но в следующий момент кто-то из них замолкает в обиде, а другой лишается душевного равновесия.
Мы нервничаем, расстраиваемся, виноватимся, не понимая, что же произошло, почему другой замолчал?.
Мы вроде ничего не сказали и теперь в недоумении, мысленно прокручиваем ситуацию вновь и вновь, пытаясь понять произошедшее.
Для нас непосредственное выражение своих чувств и эмоций часто является непомерной трудностью.
Выражать себя непосредственно - значит открываться.

Мы боимся открываться
Мы боимся или стесняемся открыто выразить свое мнение, желание,
Мы открыто выражали чувства и эмоции и человек сам для себя прояснил то, что произошло.
Мы винили другого в возникшей ситуации
Мы винили себя в молчании
Мы не знали как разрешить ситуацию с молчанием
Молчаливая оборона психологически уничтожает другого человека.
От непонимания происходящего мы предпочитали бы, чтобы на нас кричали или даже ударили, и для нас это было бы не так больно, унизительно и страшно.
Молчание убийственно, потому что пока мы закрылись в молчании, другой человек находится в психологической агонии, психологическом аду, потому что не знает, чем грозит ему это молчание.
Молчание на почве невозможности выразить себя, является психологическим садизмом и проявлением подавленного деспотизма.
Такой скрытый молчаливый деспотизм держит другого человека в постоянном напряжении до тех пор, пока молчание не нарушится и ситуация каким-то образом не разрядится.
Через молчание мы заставляли страдать другого.
Конфликт невозможно избежать молчанием.

Молчание лишь нагнетает конфликт в самом человеке, сохраняя и умножая в нём гневливость, воспаленность, но до какого-то предела.

После чего конфликтная ситуация может взорваться в самой непредсказуемой форме, нанося урон как окружающим, так и самому человеку.